دیتروش

ت برنامه نصب ، به روز رسانی ، بهینه سازی ، رفع اشکال و در غیر این صورت برنامه های رایانه ای را برای یک سازمان حفظ می کند. در بیشتر موارد ، این برنامه ها از شخص ثالث مجوز گرفته اند ، اما ممکن است در داخل کشور توسعه یافته باشند. نمونه هایی از انواع برنامه های کاربردی شامل برنامه ریزی منابع سازمانی (ERP) ، مدیریت منابع مشتری (CRM) و نقطه فروش (POS) ، مدیریت قرارداد حقوقی ، ردیابی زمان ، حساب های قابل پرداخت / دریافتنی ، حقوق و دستمزد ، پیگیری انطباق SOX ، بودجه بندی ، پیش بینی و آموزش . در بسیاری از موارد ، این سازمان کاملاً وابسته است که این برنامه ها در حال اجرا باشند. اهمیت سرپرست برنامه ها و میزان وابستگی سازمان ها به آنها به راحتی نادیده گرفته می شود.

دفترچه راهنمای سرپرست برنامه ، نمای کلی از هر مرحله از اجرای یک برنامه ، از کار با فروشنده قبل از نصب ، خود مراحل نصب ، وارد کردن داده به برنامه ، کار با بروزرسانی ها ، کار با کاربران برنامه برای گزارش مشکلات ، برنامه زمانبندی پشتیبان ، اتوماسیون وظایف ارائه می دهد. باید در یک برنامه تکراری و در آخر بازنشستگی یک برنامه انجام شود. این دستورالعمل های مفید و مفیدی را در مورد نحوه انجام بسیاری از کارهای خاص که یک مدیر برنامه باید بتواند انجام دهد ارائه می دهد.